Chez Lammles.com, la protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre le type d'informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez ou nous contactez à propos de Lammles.com, comment nous utilisons ces informations et les mesures de protection que nous avons mises en place pour protéger vos informations. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations recueillies en ligne sur Lammles.com.

En visitant Lammles.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

À propos de LAMMLES.COM

Lammles.com est une entreprise privée et exploitée (désignée ci-après par « Lammles.com », « nous » ou « notre »). Ce site peut, de temps à autre, contenir des liens vers d'autres sites. Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que ces liens proviennent de sources fiables qui respectent votre vie privée, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de soumettre toute information personnelle.

Nous avons également inclus dans cette politique de confidentialité des détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous décidez de nous fournir. Cette politique de confidentialité vous indiquera :

Quel type d'informations est recueilli lors de votre utilisation du site Lammles.com ;

Comment nous utilisons ces informations ;

Comment nous pouvons partager ces informations ;

Comment nous protégeons vos informations ;

Comment nous gérons les cookies ; et

Comment vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité pour toute préoccupation.

Veuillez noter que nous pouvons modifier ou ajouter à cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis, nous vous encourageons donc à la consulter régulièrement. Lammles.com se réserve le droit de modifier cette politique par province, tel que requis par la loi.

Quelles informations recueillons-nous ?

Conformément à la législation pertinente sur la protection de la vie privée au Canada, nous limitons notre collecte d'informations personnelles aux détails nécessaires pour compléter la transaction pertinente avec vous. Votre connaissance et votre consentement (qui peuvent être donnés expressément ou implicitement par votre conduite) sont requis pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.

Lammles.com peut vous demander de fournir des informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Achats en ligne : lorsque vous créez ou mettez à jour un compte ou effectuez un achat en ligne, certaines informations vous seront demandées afin que nous puissions traiter votre demande ;

Adhésion et comptes : lorsque vous devenez membre de Lammles.com, il vous sera demandé de créer un compte qui contiendra certaines informations vous concernant ;

Concours et sondages : afin de gérer correctement nos concours et de sélectionner un gagnant valide, nous exigeons que certaines informations personnelles soient fournies. De même, nous exigeons des informations de base à la fin d'un sondage pour vérifier les résultats ;

Informations soumises : lorsque vous soumettez des éléments tels que des critiques de produits, des histoires, des photos ou des vidéos connexes ;

Contactez-nous : chaque fois que vous contactez notre service clientèle, votre nom, vos coordonnées et les détails concernant votre problème sont enregistrés ;

Parrainage/dons, marketing, ressources humaines, promotions, demandes générales et autres non mentionnés.

Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?

Chez Lammles.com, nous n'utilisons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous qu'aux fins qui vous ont été décrites lors de la collecte.

Vos informations personnelles peuvent être utilisées par Lammles.com, ses agents et ses fournisseurs de services pour :

Administration : pour administrer et améliorer votre relation d'invité et/ou de client avec nous, y compris pour administrer les comptes, faciliter les livraisons, administrer notre centre de service clientèle, effectuer et recevoir des paiements et remplir les obligations contractuelles ;

Besoins des clients : pour comprendre vos besoins et vos préférences et répondre à vos demandes, ce qui nous permettra d'adapter nos offres à vous. Cela peut inclure une utilisation pour l'analyse statistique ;

Communication : pour communiquer avec vous sur les produits, services, offres spéciales et événements ou programmes offerts par Lammles.com ou ses partenaires marketing qui pourraient vous intéresser ;

Promotions : pour mener des sondages, des concours et des promotions ;

Comportement inapproprié : pour détecter et protéger Lammles.com et d'autres tiers contre les erreurs, la négligence, la rupture de contrat, le vol, la fraude et d'autres activités illégales ;

Utilisation légale et corporative : pour se conformer aux exigences d'audit de Lammles.com et pour auditer la conformité aux lois, aux politiques d'entreprise, aux procédures et aux obligations contractuelles de Lammles.com. Nous pouvons également utiliser ces informations pour répondre à toutes les procédures administratives et légales ou pour protéger nos droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de ses affiliés, de ses fournisseurs de services, de ses clients ou autrement ; et

Autres : pour toute autre fin à laquelle vous consentez.

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour atteindre l'objectif commercial pour lequel vous avez fourni les informations ou tel que requis par la loi. De plus, seuls les employés ou les tiers qui ont besoin de vos informations personnelles dans l'exercice de leurs fonctions auront accès à vos informations personnelles.

Vos informations seront traitées et stockées sur les serveurs Internet 3D situés à Calgary, en Alberta. Certaines informations seront également conservées au siège social de Lammle’s Western Wear Ltd. situé au 12012 - 44 Street SE, Calgary, Alberta.

Comment partagerons-nous ou utiliserons-nous les informations que nous recueillons ?

Nous ne concédons pas de licence, ne vendons pas et ne fournissons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige.

Traitement des cartes de crédit : nous utilisons Moneris Solutions pour traiter les informations de carte de crédit saisies par un client sur Lammles.com. Nos systèmes leur fournissent des données 100 % sécurisées pour l'autorisation de carte de crédit et la détection de fraude uniquement, et ils sont légalement tenus de ne pas utiliser ces données à d'autres fins. Bien que Lammle's puisse rembourser des commandes en fonction d'une saisie antérieure de vos informations de carte de crédit, le numéro de carte complet réel n'est pas accessible à aucun membre de notre équipe en ligne.

Marketing et promotions : nous pouvons faire appel à certaines parties pour nous aider à diffuser des offres marketing et promotionnelles aux clients existants ou aux membres de Lammles.com qui ont accepté de recevoir de tels documents promotionnels. Conformément à la loi canadienne, chaque communication inclura une fonction de désabonnement afin que vous puissiez vous désinscrire des communications à tout moment.

Relation additionnelle : Lammles.com peut faire appel à d'autres tiers pour des services tels que l'exécution, l'expédition, le service client, la personnalisation de produits, les avis d'utilisateurs, les cartes-cadeaux, le traitement des commandes, la protection contre la fraude et les services de données. Ces parties n'auront que les informations nécessaires et seront limitées dans leur utilisation de ces informations, que ce soit par contrat ou autrement, aux fins identifiées par Lammles.com.

Lorsque nous faisons appel à des tiers de confiance pour agir en notre nom aux fins décrites dans le présent document, nous utilisons des moyens contractuels ou d'autres moyens appropriés pour assurer la conformité avec cette politique de confidentialité et la législation applicable en matière de confidentialité.

Si Lammle’s Western Wear Ltd. est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, tout ou partie des informations personnelles recueillies à votre sujet seront partagées avec cette entité et conservées par Lammle’s Western Wear Ltd.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous réalisons que nos clients nous confient leurs informations personnelles. Cette confiance est de la plus haute importance pour nous. Nous maintenons plusieurs mesures de protection pour nous assurer, au mieux de nos capacités, que vos informations sont protégées. Certaines de ces mesures incluent un accès restreint, des mots de passe, un cryptage et une formation des employés conformes aux mesures de sécurité standard de l'industrie.

Malheureusement, comme pour toute utilisation d'Internet, malgré nos efforts, il y a toujours un risque qu'un tiers intercepte illégalement les transmissions. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité complète des informations que vous transmettez et vous transmettez toutes les informations à vos propres risques.

Comment gérons-nous les cookies ?

Lammles.com utilise des cookies pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et pour améliorer continuellement l'expérience utilisateur sur Lammles.com. Votre navigateur Web stocke temporairement une petite information appelée cookie sur votre ordinateur. Lammles.com utilise le cookie pour rappeler les informations que vous nous avez données afin que vous n'ayez pas à les fournir chaque fois que vous visitez Lammles.com. Vous pouvez désactiver cette fonction sur votre navigateur personnel à votre discrétion, bien que nous ne puissions être tenus responsables de tout comportement indésirable en conséquence.

Contactez-nous

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez mettre à jour votre compte, y compris vos préférences de réception de matériel promotionnel, à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également vous désabonner de tout e-mail que nous envoyons, si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part. (Remarque : les e-mails essentiels concernant les détails de la commande vous seront toujours envoyés si vous passez une commande sur Lammles.com).

Si vous souhaitez que nous supprimions TOUTES vos données personnelles de nos systèmes, veuillez contacter privacy@lammles.com et fournir à notre responsable de la protection des données votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone, et nous supprimerons toutes les instances de ceux-ci de nos systèmes. Cependant, veuillez noter que si vous avez une commande en attente ou si vous passez une future commande, ces données resteront dans nos systèmes à moins que vous ne fassiez une autre demande.

Vos commentaires et questions sont de la plus haute importance pour nous. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité en général, pour corriger toute information personnelle que nous pourrions avoir, vous pouvez nous contacter directement en utilisant notre portail de service client.